通辽市12345市民服务热线与110等应

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

关于通辽市市民服务热线

与等应急号码实现话务转接的公告

按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔〕53号）以及《通辽市市民服务热线反映问题联动工作机制（试行）》（室发〔〕26号）要求，结合调研实际情况，自4月13日0时起，通辽市市民服务热线与公安报警号码、消防报警电话、急救电话号码、报警服务平台、4001130高速服务热线实现话务转接。

通辽市市民服务热线与等应急号码实现话务转接后，可以第一时间对群众反映的可能发生或正在发生的警情、火情、重大交通事故等突发事件及紧急医疗救助等求助类诉求通过电话转接、三方通话等功能转接至等相关应急平台进行处理，为群众提供更及时、专业、高效的服务。

通辽市市民热线服务中心

年4月13日

来源/通辽市政府网站

原标题：《通辽市市民服务热线与等应急号码实现话务转接》

　　　　

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